Текущие вакансии

Специалист технической поддержки

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Зоны ответственности:

  • Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
  • Исходящие звонки при необходимости;
  • Помощь и решение обращений пользователей приложения;
  • Взаимодействие со смежными отделами (Вторая линия поддержки, Проверки документов, Отдел качества, Физической безопасности).

Нам важно увидеть:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное владение компьютером;
  • Готовность много общаться с людьми;
  • Готовность к сменному графику, включая ночные смены;
  • Умение работать с большим объёмом информации.

Ты точно подойдешь если:

  • Быстро обучаем и не боишься трудностей;
  • Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
  • Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.