Требуемый опыт работы: без опыта
Полная занятость, сменный график
Полная занятость, сменный график
Зоны ответственности:
- Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
- Исходящие звонки при необходимости;
- Помощь и решение обращений пользователей приложения Drivee;
- Взаимодействие со смежными отделами (Второй линией поддержки, Группой проверки документов, Отделом качества, Физической безопасности).
Нам важно увидеть:
- Готовность к графику 2/2 с ночными сменами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Готовность много общаться с людьми;
- Умение работать с большим объёмом информации.
Ты точно подойдешь если:
- Быстро обучаем и не боишься трудностей;
- Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
- Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.
*Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!