Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Полная занятость, сменный график
Зоны ответственности:
- Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
- Исходящие звонки при необходимости;
- Помощь и решение обращений пользователей приложения;
- Взаимодействие со смежными отделами (Вторая линия поддержки, Проверки документов, Отдел качества, Физической безопасности).
Нам важно увидеть:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Готовность много общаться с людьми;
- Готовность к сменному графику, включая ночные смены;
- Умение работать с большим объёмом информации.
Ты точно подойдешь если:
- Быстро обучаем и не боишься трудностей;
- Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
- Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.
