Требуемый опыт работы: без опыта Полная занятость, сменный график
Зоны ответственности:
Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
Исходящие звонки при необходимости;
Помощь и решение обращений пользователей приложения Drivee;
Взаимодействие со смежными отделами (Второй линией поддержки, Группой проверки документов, Отделом качества, Физической безопасности).
Нам важно увидеть:
Готовность к графику 2/2 с ночными сменами;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенное владение компьютером;
Готовность много общаться с людьми;
Умение работать с большим объёмом информации.
Ты точно подойдешь если:
Быстро обучаем и не боишься трудностей;
Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.
*Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!