Оплата картой: мифы и реальность

20.02.2025
Автор статьи - Александра Загер

Мифы об оплате картой, особенно поездок в такси, оказались очень живучими и отравляют многим людям жизнь до сих пор. Давайте устроим им сеанс разоблачения.

Миф №1 Данные карты получат мошенники
Количество мест, где мы так или иначе оставляем данные своих карт исчисляется десятками: от маркетплейсов до авиакомпаний. Однако массово картами ничего не происходит. Мы просто и удобно платим, не думая о сдаче или поиске наличных денег.
В оплате такси действует ровно та же система. Данные пользователей надежно защищены несколькими степенями защиты, и вероятность утечки крайне мала.
В Drivee все данные зашифрованы и соответствуют международному стандарту PCI DSS. Подозрительные операции блокируются системой безопасности. В случае незаконных списаний можно обратиться в службу поддержки сервиса.


Миф №2 Сервис будет списывать с карты деньги без моего ведома
Это уголовно-наказуемое преступление, и ни один сервис так делать не будет. Намерено уж точно. Всегда есть небольшая вероятность сбоя, но даже в этом случае достаточно будет обратиться в службу поддержки, и деньги вернутся автоматически.

Миф №3 Деньги за заказ спишутся, а водитель не приедет
Это довольно редкий случай, как правило, водитель лишен технической возможности так сделать. Но всегда можно и нужно немедленно обращаться в службу поддержки. Такие вопросы решаются очень оперативно.

Например, Drivee не участвует во взаиморасчетах пользователей, а это значит, что все операции проходят через банк пассажира, сервис только сообщает ему, на какую сумму будет поездка. Деньги замораживаются на счёте пассажира, пока он не приедет в место назначения. Если поездка не состоится – деньги отобразятся на балансе счёта пассажира.
С пассажира могут списать только компенсацию за подачу авто, если он отменил заказ после приезда водителя или, если водитель отменил поездку после окончания бесплатного ожидания.

Миф №4 Деньги продолжат списывать с карты после завершения поездки
Сервисы такси устроены так, чтобы избежать подобных ситуаций. Вы прибываете в точку назначения, и поездка закрывается. Если вдруг такое всё же случилось, поможет всё та же, всесильная служба поддержки. Ведь все поездки отслеживаются, и понять, где произошла путаница будет просто.

Миф №5 Поездки при оплате картой дороже
Способ оплаты никак не влияет на стоимость поездки. И не должна, принципы ценообразования здесь другие. На стоимость может влиять маршрут, степень загруженности дорог, спрос и предложение в данном конкретном месте. А цена будет та, о которой договорятся водитель и пассажир. Во всяком случае так это работает в Drivee.

Как настроить оплату картой
1. Откройте форму заказа.
2. Нажмите на поле «Предложите цену».
3. Нажмите «Добавить банковскую карту».

Всего можно добавить до трёх банковских карт. Чтобы удалить карту, зайдите в «Способы оплаты» и перейдите в режим редактирования.
— Если в начале поездки на карте не хватает средств, то сервис предложит другой способ оплаты: наличные или онлайн-перевод.
— Деньги замораживаются во время заказа и списываются при завершении поездки. Если заказ отменяется, деньги будут разморожены.
— Чеки об оплате можно получать на почту, для этого нужно добавить адрес в свой профиль.

Для того чтобы появилась возможность оплаты картой, нужно обновить приложение.

Сейчас такая форма оплаты доступна в: Якутии, Кемерове, Новосибирске, Камышине,Южно-Сахалинске, Омске, Санкт-Петербурге, Оренбурге, Тольятти и Самаре.
Скоро возможность оплатить поездки картой появится во всех городам присутствия сервиса.

Приложение доступно для скачивания App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.