«Поможешь заказать машину?», «А куда здесь нажать?», «Посмотри, я всё правильно сделала?» Если тебе хоть раз звонили с такими вопросами посреди рабочего дня, этот текст для тебя. Ко Дню пожилых людей мы вместе с художником Витей Повезло нарисовали инструкцию, с которой родители, бабушки и дедушки смогут заказать такси сами. Электронную версию уже можно скачать, а ещё 1 октября мы бесплатно раздаём печатную в шести городах.
Мы открываем приложение почти не глядя. Адрес, цена, машина, и через пару минут уже выходим из подъезда. А для человека, который только привыкает к смартфону, тот же заказ превращается в квест. Где нужная кнопка? Что сейчас произошло? Заказ уже оформлен или надо нажать ещё что-то? И главный вопрос, а вдруг нажму не туда и всё сломаю?
И вот мама, вместо того чтобы просто собраться и поехать, звонит тебе. А ты на совещании, брат за рулём, внуки на парах. Поликлиника, рынок и дача с урожаем ждут, пока у кого-нибудь освободится минутка. В Якутске и Магадане в октябре уже по-настоящему холодно, и лишние полчаса на остановке там совсем не мелочь.
Хотя куда приятнее решать самому. Хочу на дачу за кабачками, значит, еду. Хочу к подруге на другой конец города или в театр, значит, еду. Без согласований и чужого расписания.
И вот мама, вместо того чтобы просто собраться и поехать, звонит тебе. А ты на совещании, брат за рулём, внуки на парах. Поликлиника, рынок и дача с урожаем ждут, пока у кого-нибудь освободится минутка. В Якутске и Магадане в октябре уже по-настоящему холодно, и лишние полчаса на остановке там совсем не мелочь.
Хотя куда приятнее решать самому. Хочу на дачу за кабачками, значит, еду. Хочу к подруге на другой конец города или в театр, значит, еду. Без согласований и чужого расписания.
Инструкция, с которой всё получится
Инструкция ведёт по порядку, от установки приложения до оплаты и оценки водителя после поездки. Как найти Drivee в телефоне, указать адрес, предложить цену, выбрать водителя и оплатить заказ. Крупный текст, короткие подсказки и никаких сложных терминов. Ощущения, что держишь в руках руководство к космическому кораблю, не будет.
Каждый шаг нарисовал Витя Повезло. Он пишет яркие картины в стиле наивного искусства, их показывали в Новой Третьяковке и на Уральской индустриальной биеннале. Поэтому вместо сухой памятки получилась тёплая книжка с картинками, которую приятно взять в руки. Прежде чем отправить её в печать, мы показали инструкцию своим родным и убедились, что всё понятно без подсказок.
Памятку можно положить рядом с телефоном и подглядывать в неё, если что-то забылось. А потом наступит лучший момент в жизни любой инструкции. Её уберут в ящик, потому что она больше не нужна.
Отдельно инструкция рассказывает об особенностях приложения. В Drivee пассажир может сам предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят весь маршрут и отвечают. Кто-то соглашается сразу, кто-то предлагает свою сумму. Привычный торг, только на экране телефона. Всё по договорённости. Цену обсуждают ещё до поездки, поэтому сумма не станет сюрпризом. И заранее видно, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя. Это спокойствие и для пассажира, и для детей, которые в это время на работе.
Каждый шаг нарисовал Витя Повезло. Он пишет яркие картины в стиле наивного искусства, их показывали в Новой Третьяковке и на Уральской индустриальной биеннале. Поэтому вместо сухой памятки получилась тёплая книжка с картинками, которую приятно взять в руки. Прежде чем отправить её в печать, мы показали инструкцию своим родным и убедились, что всё понятно без подсказок.
Памятку можно положить рядом с телефоном и подглядывать в неё, если что-то забылось. А потом наступит лучший момент в жизни любой инструкции. Её уберут в ящик, потому что она больше не нужна.
Отдельно инструкция рассказывает об особенностях приложения. В Drivee пассажир может сам предложить цену, которую готов заплатить. Водители видят весь маршрут и отвечают. Кто-то соглашается сразу, кто-то предлагает свою сумму. Привычный торг, только на экране телефона. Всё по договорённости. Цену обсуждают ещё до поездки, поэтому сумма не станет сюрпризом. И заранее видно, какая машина приедет и какой рейтинг у водителя. Это спокойствие и для пассажира, и для детей, которые в это время на работе.
В Международный день пожилых людей печатные инструкции бесплатно раздадут в шести городах. Приходи сам или отправь адрес родителям. Время везде местное.
• Москва, Киевское шоссе, 23-й километр, д. 1, ТРЦ «Саларис», с 10:00 до 14:00
• Нижневартовск, ул. Ленина, д. 8, ТРЦ «Грин Парк», с 16:00 до 20:00 и ул. Чапаева, д. 27, МФК «Европа-Сити», с 16:00 до 20:00
• Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 21, с 10:00 до 14:00
• Омск, 4-я улица Челюскинцев, д. 66, корп. 1, ТК «Амурский», с 10:00 до 14:00
• Тольятти, Южное шоссе, д. 6, ТЦ «Акварель», с 15:00 до 19:00 и Автозаводское шоссе, д. 6, ТЦ «ПаркХаус», с 15:00 до 19:00
• Якутск, проспект Ленина, д. 30, с 10:00 до 14:00
Если твоего города нет в списке, не беда. Электронная версия уже лежит на сайте проекта. Её можно скачать, распечатать дома или просто переслать родителям в мессенджере. Так инструкция пригодится в любом из ста с лишним городов, где работает Drivee.
Инструкцию можно принести маме или папе, оставить у бабушки с дедушкой или передать пожилому соседу, которому пока непросто разобраться со смартфоном. Возможно, в следующий раз помощь уже не понадобится.
Инструкция отлично справляется сама, но если ты рядом, дело пойдёт ещё быстрее. Вот что поможет в первый раз.
1. Сядь рядом, а не напротив. Так вы смотрите в один экран, и не придётся объяснять «левее» и «правее» в зеркальном отражении.
2. Отдай телефон. Очень хочется нажать самому, так быстрее. Но запоминают руки, а не глаза, поэтому пусть нажимает тот, кто потом будет заказывать сам.
3. Выберите знакомый маршрут. Например, до поликлиники, до рынка или к тебе в гости. Когда дорога понятна, проще сосредоточиться на самом заказе.
4. Не торопи. Если на каком-то шаге нужна пауза, это нормально. Инструкция никуда не денется.
5. Побудь на связи в первый самостоятельный раз. Договоритесь, что заказ оформляется без тебя, а ты просто держишь телефон под рукой. Скорее всего, звонить не придётся.
6. Отметь первую поездку. Первый заказ без помощи заслуживает поздравления, и для этого у нас кое-что есть.
На сайте проекта есть генератор открыток в стиле Вити Повезло. Выбираешь героя, милые детали и подпись вроде «Главный по смартфонам в семье» или «Главный путешественник на дачу», а потом отправляешь близким в мессенджере. Маленький повод сказать, что осваивать новое совсем не страшно, когда рядом свои.
• Москва, Киевское шоссе, 23-й километр, д. 1, ТРЦ «Саларис», с 10:00 до 14:00
• Нижневартовск, ул. Ленина, д. 8, ТРЦ «Грин Парк», с 16:00 до 20:00 и ул. Чапаева, д. 27, МФК «Европа-Сити», с 16:00 до 20:00
• Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 21, с 10:00 до 14:00
• Омск, 4-я улица Челюскинцев, д. 66, корп. 1, ТК «Амурский», с 10:00 до 14:00
• Тольятти, Южное шоссе, д. 6, ТЦ «Акварель», с 15:00 до 19:00 и Автозаводское шоссе, д. 6, ТЦ «ПаркХаус», с 15:00 до 19:00
• Якутск, проспект Ленина, д. 30, с 10:00 до 14:00
Если твоего города нет в списке, не беда. Электронная версия уже лежит на сайте проекта. Её можно скачать, распечатать дома или просто переслать родителям в мессенджере. Так инструкция пригодится в любом из ста с лишним городов, где работает Drivee.
Инструкцию можно принести маме или папе, оставить у бабушки с дедушкой или передать пожилому соседу, которому пока непросто разобраться со смартфоном. Возможно, в следующий раз помощь уже не понадобится.
Инструкция отлично справляется сама, но если ты рядом, дело пойдёт ещё быстрее. Вот что поможет в первый раз.
1. Сядь рядом, а не напротив. Так вы смотрите в один экран, и не придётся объяснять «левее» и «правее» в зеркальном отражении.
2. Отдай телефон. Очень хочется нажать самому, так быстрее. Но запоминают руки, а не глаза, поэтому пусть нажимает тот, кто потом будет заказывать сам.
3. Выберите знакомый маршрут. Например, до поликлиники, до рынка или к тебе в гости. Когда дорога понятна, проще сосредоточиться на самом заказе.
4. Не торопи. Если на каком-то шаге нужна пауза, это нормально. Инструкция никуда не денется.
5. Побудь на связи в первый самостоятельный раз. Договоритесь, что заказ оформляется без тебя, а ты просто держишь телефон под рукой. Скорее всего, звонить не придётся.
6. Отметь первую поездку. Первый заказ без помощи заслуживает поздравления, и для этого у нас кое-что есть.
На сайте проекта есть генератор открыток в стиле Вити Повезло. Выбираешь героя, милые детали и подпись вроде «Главный по смартфонам в семье» или «Главный путешественник на дачу», а потом отправляешь близким в мессенджере. Маленький повод сказать, что осваивать новое совсем не страшно, когда рядом свои.
Возможно скоро на твоё: «Заказать тебе машину?» ты услышишь: «Спасибо, я сам».
