Возвращаем водителям контроль над навигацией
Сбои в навигации становятся реальной проблемой и для водителя, и для пассажира. Иногда они просто не могут друг друга найти. Технологии должны помогать людям, а не усложнять им жизнь.
Поэтому в Drivee теперь есть функция ручной настройки геопозиции. Теперь, если GPS или другие навигационные системы будут работать нестабильно, водитель может открыть карту в приложении, переместить геометку на текущее местоположение автомобиля или ввести точный адрес.
Так гораздо проще будет брать заказы и точнее видеть обе точки маршрута.
Мы постарались сделать так, чтобы новая функция была максимально удобной для водителей. Для этого наши специалисты пообщались с водителями из разных регионов России и проанализировали данные тысяч поездок. После этого компания
Поэтому в Drivee теперь есть функция ручной настройки геопозиции. Теперь, если GPS или другие навигационные системы будут работать нестабильно, водитель может открыть карту в приложении, переместить геометку на текущее местоположение автомобиля или ввести точный адрес.
Так гораздо проще будет брать заказы и точнее видеть обе точки маршрута.
Мы постарались сделать так, чтобы новая функция была максимально удобной для водителей. Для этого наши специалисты пообщались с водителями из разных регионов России и проанализировали данные тысяч поездок. После этого компания
А пассажирам?
Несмотря на то, что новая функция доступна только водителям, пассажирам от неё тоже будет польза. Сбой навигации заставляет человека нервничать, ведь у него реальность критически расходится с показаниями карты и указанием, где стоит автомобиль. Не говоря уж о долгом ожидании (пока водители укрощают сбоящий GPS),
«прыгающем» времени подачи машины или вовсе невозможности заказать поездку, потому что система могла ошибочно показывать водителя на другом конце района.
Теперь, когда водители-партнёры Drivee могут вручную указывать своё реальное местоположение, пассажиры получают отклики от водителей, которые действительно находятся поблизости. Это значит, что поиск автомобиля может стать быстрее, а время прибытия — точнее. То есть поездки станут комфортнее и предсказуемее.
«прыгающем» времени подачи машины или вовсе невозможности заказать поездку, потому что система могла ошибочно показывать водителя на другом конце района.
Теперь, когда водители-партнёры Drivee могут вручную указывать своё реальное местоположение, пассажиры получают отклики от водителей, которые действительно находятся поблизости. Это значит, что поиск автомобиля может стать быстрее, а время прибытия — точнее. То есть поездки станут комфортнее и предсказуемее.
Где это работает?
Функцию успешно протестировали в Самаре, Тольятти и Волгограде. Водителям предложили её попробовать и потом спросили их мнение. В тесте приняли участие порядка 85% водителей, и каждый воспользовался ручной геопозицией в среднем 4–5 раз в день. Им понравилось.
Количество принятых предложений выросло в среднем на 6%, а количество успешно завершённых поездок — на 5%.
Сейчас ручная настройка геопозиции доступна водителям в последней версии мобильного приложения в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Самаре, Волгограде, Тольятти и Петропавловске-Камчатском.
Для нас этот запуск стал примером того, как обратная связь от пользователей помогает создавать продуктовые решения, которые делают поездки в городе предсказуемее и проще.
Количество принятых предложений выросло в среднем на 6%, а количество успешно завершённых поездок — на 5%.
Сейчас ручная настройка геопозиции доступна водителям в последней версии мобильного приложения в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Самаре, Волгограде, Тольятти и Петропавловске-Камчатском.
Для нас этот запуск стал примером того, как обратная связь от пользователей помогает создавать продуктовые решения, которые делают поездки в городе предсказуемее и проще.
